5 חברות ביטלו טיסות בשל תנאי מזג אוויר קשים

פרטי האירוע: 5 חברות תעופה מבטלות טיסות

בשעות האחרונות התקבלו דיווחים על ביטול מסיבי של טיסות עקב תנאי מזג אוויר קיצוניים באזורים נרחבים של אירופה וצפון אמריקה. חמש חברות תעופה מרכזיות הודיעו על ביטולים נרחבים: אל על, ישראייר, וויזאייר, ריינאייר ויונייטד איירליינס.

על פי הנתונים שהתקבלו באתר AviationCentral, מדובר בלמעלה מ-150 טיסות שבוטלו ב-24 השעות האחרונות, דבר שמשפיע על אלפי נוסעים ישראלים וזרים. הביטולים נוגעים בעיקר לטיסות לאירופה ולצפון אמריקה, כאשר הסיבה העיקרית היא סופות שלג כבדות, רוחות עזות וראות לקויה.

אל על, חברת התעופה הלאומית של ישראל, הודיעה על ביטול 35 טיסות, בעיקר ליעדים באירופה כמו לונדון, פריז, ומדריד. ישראייר ביטלה 22 טיסות, בעיקר ליעדים אירופאיים קרובים. וויזאייר, שמפעילה טיסות רבות מישראל, הודיעה על ביטול 41 טיסות, בעיקר למזרח אירופה. ריינאייר ביטלה 28 טיסות, ויונייטד איירליינס הודיעה על ביטול 24 טיסות, בעיקר בקווים שבין ישראל לארה"ב.

תנאי מזג האוויר הקיצוניים וההשפעה על התעופה

מזג האוויר הקיצוני שפוקד את אירופה וצפון אמריקה בימים האחרונים מהווה אתגר משמעותי עבור חברות התעופה. על פי דיווחי שירות מזג האוויר האירופי, סופות שלג כבדות פוקדות את מרכז ומערב אירופה, עם כמויות שלג חריגות שהגיעו ל-50 ס"מ במקומות מסוימים.

בנוסף, הטמפרטורות ירדו באופן דרמטי, עם קריאות של עד מינוס 15 מעלות צלזיוס בחלקים של סקנדינביה וצפון גרמניה. בארה"ב, סופת חורף עזה פוקדת את החוף המזרחי, עם שלג כבד ורוחות של עד 120 קמ"ש.

תנאים אלו משפיעים באופן ישיר על היכולת להפעיל טיסות בבטחה. לפי מומחי התעופה של AviationCentral, ישנם מספר גורמים עיקריים המשפיעים על החלטות ביטול הטיסות:

• ראות לקויה המקשה על המראות ונחיתות
• קרח על מסלולי ההמראה והנחיתה
• רוחות צד חזקות שמסכנות את בטיחות הטיסה
• הצטברות קרח על כנפי המטוסים
• עומס על מערכות ההפשרה בשדות התעופה

חשוב לציין כי ההחלטה לבטל טיסות איננה נעשית בקלות ראש, וחברות התעופה בוחנות כל מקרה לגופו, תוך שקלול של שיקולי בטיחות, לוגיסטיקה ושיקולים כלכליים.

זכויות נוסעים במקרה של ביטול טיסה עקב מזג אוויר

כאשר טיסה מבוטלת בשל תנאי מזג אוויר קיצוניים, זכויות הנוסעים מוסדרות על ידי חוקי תעופה בינלאומיים ומקומיים. חשוב להכיר את הזכויות הללו כדי לדעת למה אתם זכאים.

על פי תקנות האיחוד האירופי (EC 261/2004) וחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה) התשע"ב-2012 בישראל, ביטול טיסה בשל מזג אוויר קיצוני נחשב ל"נסיבות חריגות" או "כוח עליון".

במקרים אלו, הנוסעים זכאים ל:

• טיסה חלופית או החזר כספי מלא – חברת התעופה חייבת להציע לכם בחירה בין טיסה חלופית ליעד הסופי בתנאים דומים בהקדם האפשרי, או החזר כספי מלא של כרטיס הטיסה.
• טיפול ודאגה בסיסית – ארוחות ומשקאות בהתאם לזמן ההמתנה, שתי שיחות טלפון או הודעות דוא"ל.
• לינה במלון במקרה הצורך – אם הטיסה החלופית זמינה רק ביום המחרת, חברת התעופה חייבת לספק לינה במלון והסעות בין שדה התעופה למלון.

חשוב לציין כי בניגוד לביטולים מסיבות אחרות, במקרה של ביטול עקב מזג אוויר (שנחשב לכוח עליון), אין לנוסעים זכאות אוטומטית לפיצוי כספי נוסף מעבר להחזר עלות הכרטיס או מתן טיסה חלופית.

עם זאת, לפי מומחי AviationCentral, חשוב לבדוק את ההיבטים הבאים:

1. האם הביטול אכן נבע ישירות ממזג האוויר או מסיבות אחרות הקשורות בחברת התעופה.
2. האם חברת התעופה נקטה בכל האמצעים הסבירים כדי למנוע את הביטול או למזער את השפעתו.
3. האם חברות תעופה אחרות הצליחו לטוס באותן נסיבות.

במקרים מסוימים, ניתן לטעון כי ביטול הטיסה לא היה בלתי נמנע, ובמקרה כזה ייתכן שתהיו זכאים לפיצוי.

כיצד לקבל עדכונים על מצב הטיסות

במצבים של שיבושים נרחבים בתעופה, קבלת מידע מדויק ועדכני היא קריטית. ישנן מספר דרכים יעילות לקבל עדכונים שוטפים על מצב הטיסות:

1. אתר וואפליקציית חברת התעופה – רוב חברות התעופה מעדכנות את אתריהן בזמן אמת. הירשמו לקבלת התראות באפליקציה הרשמית של חברת התעופה שלכם.
2. שירות SMS – רוב חברות התעופה מציעות שירות הודעות טקסט המעדכן על שינויים בלוח הטיסות. ודאו שפרטי הקשר שלכם מעודכנים בהזמנה.
3. פורטל פרטי טיסות בזמן אמת – אתר AviationCentral מספק עדכונים שוטפים על מצב הטיסות, כולל ביטולים ועיכובים.
4. מוקדי שירות – למרות זמני המתנה ארוכים, מוקדי השירות הטלפוניים של חברות התעופה יכולים לספק מידע מדויק ופתרונות אישיים.
5. עדכוני שדה התעופה – בדקו את אתר רשות שדות התעופה או אתרי שדות התעופה ביעד שלכם לקבלת מידע רשמי.
6. פלטפורמות מעקב טיסות – אתרים כמו FlightRadar24 או FlightAware מספקים מידע בזמן אמת על מיקום מטוסים ומצב טיסות.

מומחי פרטי טיסות בזמן אמת של AviationCentral ממליצים לא להסתמך על מקור מידע אחד בלבד, אלא לאמת את המידע ממספר מקורות לקבלת תמונה מלאה ומדויקת.

כיצד להתמודד עם ביטול טיסה: המדריך המלא

ביטול טיסה יכול להיות חוויה מתסכלת, במיוחד כאשר מדובר במזג אוויר שעשוי להשפיע על טיסות נוספות. הנה מדריך מפורט להתמודדות יעילה עם המצב:

צעדים מיידיים לאחר קבלת הודעה על ביטול

1. תיעוד ושמירת מידע – שמרו את כל ההודעות, האימיילים והתכתובות מחברת התעופה.
2. פניה לחברת התעופה – פנו מיידית לחברת התעופה דרך כל הערוצים האפשריים: מוקד טלפוני, צ'אט, רשתות חברתיות.
3. בחינת אפשרויות – בררו אילו אפשרויות עומדות לרשותכם: טיסה חלופית, החזר כספי, או שדרוג לטיסה אחרת.
4. בדיקת זכויות – בדקו את זכויותיכם לפי החוק המקומי והבינלאומי.

התארגנות לוגיסטית

במקרה של עיכוב ממושך או ביטול:

• הסדרת לינה – אם הטיסה החלופית מתוכננת ליום הבא, דרשו מחברת התעופה סידורי לינה או תשלום עבור מלון.
• עדכון תוכניות – עדכנו כל גורם רלוונטי ביעד (מלונות, השכרת רכב, סיורים מתוכננים) על העיכוב.
• בחינת אלטרנטיבות – במקרים של שיבושים נרחבים, שקלו דרכי תחבורה חלופיות כמו רכבת או אוטובוס, במיוחד למרחקים קצרים באירופה.

טיפים לניהול המצב

מומחי AviationCentral ממליצים:

• הישארו רגועים – כעס לא יפתור את הבעיה ועלול להקשות על קבלת סיוע.
• היו גמישים – שקלו טיסות לשדות תעופה חלופיים או מסלולים עם חניות ביניים.
• פעלו במהירות – במקרים של שיבושים נרחבים, מקומות בטיסות חלופיות מתמלאים במהירות.
• היעזרו בטכנולוגיה – אפליקציות לתכנון נסיעות יכולות להציע פתרונות יצירתיים.
• שקלו שדרוג – לעיתים חברות תעופה מציעות מקומות פנויים במחלקות גבוהות יותר בטיסות חלופיות.

לאחר האירוע

גם לאחר שהגעתם ליעדכם:

• שמרו קבלות – תעדו כל הוצאה שנגרמה בשל הביטול (ארוחות, תחבורה, לינה).
• הגישו תביעה – פנו לחברת התעופה לקבלת החזרים ופיצויים במידת האפשר.
• בדקו כיסוי ביטוחי – אם יש לכם ביטוח נסיעות, בדקו האם הוא מכסה הוצאות שנגרמו בשל ביטול טיסה.

ההשלכות הכלכליות של ביטולי טיסות

ביטולי טיסות המוניים בשל מזג אוויר קיצוני גוררים השלכות כלכליות משמעותיות, הן עבור חברות התעופה והן עבור הנוסעים והכלכלה בכללותה.

העלות לחברות התעופה

לפי נתוני תעשיית התעופה, ביטול טיסה בודדת עולה לחברת תעופה בין 10,000$ ל-150,000$ בממוצע, תלוי בגודל המטוס והיעד. העלויות כוללות:

• החזרים והסדרת טיסות חלופיות לנוסעים
• אירוח נוסעים במלונות
• עלויות תפעוליות של ארגון מחדש של צוותים ומטוסים
• אובדן הכנסות ממטענים ודואר
• עלויות דלק נוספות עקב שינויי מסלול

במקרה הנוכחי, מומחי AviationCentral מעריכים כי העלות הכוללת לחמש חברות התעופה עומדת על כ-12 מיליון דולר, לא כולל נזקים עקיפים ופגיעה במוניטין.

ההשפעה על הנוסעים

הנוסעים סופגים גם הם עלויות משמעותיות:

• הוצאות נוספות שאינן מכוסות על ידי חברות התעופה
• אובדן ימי עבודה או חופשה
• הפסד תשלומים מראש על מלונות, השכרת רכב ואטרקציות
• עלויות נפשיות של לחץ ואי-ודאות

מחקרים מראים כי כל יום של עיכוב עולה לנוסע הממוצע כ-200$ בהוצאות ישירות ועקיפות.

השפעה על הכלכלה הרחבה

ביטולי טיסות המוניים משפיעים גם על:

• ענף התיירות במדינות היעד
• עסקים התלויים בהגעת סחורות בזמן
• חברות המספקות שירותים לשדות תעופה ולחברות תעופה
• המשק בכללותו, כאשר ישנה פגיעה בניידות כוח העבודה

תחזית: מתי צפוי שיפור במצב?

לפי התחזיות המטאורולוגיות העדכניות, תנאי מזג האוויר הקיצוניים צפויים להימשך בחלקים נרחבים של אירופה במשך 48-72 שעות נוספות. באזורים מסוימים, במיוחד בצפון אירופה ומזרחה, ייתכן שהתנאים יימשכו אף יותר.

מומחי מזג אוויר של AviationCentral מציינים כי מערכת הלחץ הנמוך שגורמת לסופות הנוכחיות צפויה לנוע מזרחה ולהחלש בהדרגה, כאשר שיפור משמעותי צפוי החל מיום רביעי בשבוע הבא במערב אירופה, ומיום חמישי במרכז ומזרח אירופה.

בארה"ב, הסופה בחוף המזרחי צפויה להתפזר מהר יותר, עם שיפור צפוי כבר בתוך 24-36 שעות. עם זאת, השפעות ה"אפקט הדומינו" על לוחות הזמנים של חברות התעופה עלולות להימשך זמן רב יותר, כאשר התאוששות מלאה של מערכת הטיסות צפויה לקחת כ-4-5 ימים.

חברות התעופה כבר החלו להיערך לקראת הימים הבאים, עם:

• תגבור צוותי שירות לקוחות
• הכנת מטוסים נוספים לטיסות תגבור
• תיאום עם רשויות התעופה להארכת שעות פעילות בשדות תעופה מרכזיים
• עדכון מערכות ה-IT לטיפול בהיקף הפניות הגדול

אתר AviationCentral יוסיף לעקוב אחר המצב ולספק עדכונים בזמן אמת לנוסעים המושפעים.

סיכום

ביטול הטיסות הנרחב של חמש חברות התעופה המובילות – אל על, ישראייר, וויזאייר, ריינאייר ויונייטד איירליינס – בשל תנאי מזג אוויר קיצוניים, הוא תזכורת לאתגרים שהטבע יכול להציב בפני תעשיית התעופה המודרנית. למרות כל הטכנולוגיה והיכולות המתקדמות, כוחות הטבע עדיין מכתיבים את התנאים, ובטיחות הנוסעים נותרת תמיד בעדיפות עליונה.

אלפי הנוסעים שהושפעו מהביטולים ניצבים בפני אי-ודאות ושינויים בתוכניות, אך הבנת הזכויות והאפשרויות העומדות לרשותם יכולה להקל משמעותית על ההתמודדות עם המצב. חשוב לזכור כי במקרים של כוח עליון כמו תנאי מזג אוויר קיצוניים, חברות התעופה מחויבות לספק סיוע, טיסות חלופיות או החזרים כספיים, גם אם אינן מחויבות לפיצויים נוספים.

המומחים של AviationCentral ממליצים לנוסעים לעקוב בקביעות אחר עדכונים, להיות בקשר עם חברות התעופה, ולהיערך לאפשרות של המשך שיבושים בימים הקרובים. גמישות, סבלנות ותכנון מראש הם המפתחות להתמודדות מוצלחת עם אתגרים מסוג זה.

אנו ממשיכים לעקוב אחר המצב ולספק עדכונים שוטפים באמצעות פרטי טיסות בזמן אמת. לקבלת מידע נוסף ותמיכה, אנא בקרו בדף הבית לנוסעים שלנו, שם תוכלו למצוא מגוון כלים ומשאבים שיסייעו לכם בניווט במצבים מאתגרים אלו.